Управление командными проектами в Smartcat

Двух одинаковых проектов не бывает, но мы попробуем разобрать типичные для большинства проектов шаги:

Шаг 1. Создаём проект

Нажмите + рядом с меню «Проекты» и, следуя подсказкам, создайте проект для с документом или несколькими документами для перевода.

Подробно о настройках проекта можно почитать здесь, но главное для нашего случая — не забудьте указать крайний срок для сдачи проекта, чтобы переводчики могли планировать своё время.

Power hack: Если в вашем проекте есть несколько стадий — например, перевод, редактирование, вычитка — то вы можете задать свой дедлайн для каждой стадии. Это делается на следующем шаге.

Шаг 2. Выбираем исполнителей

Отметьте флажками документы, на которые вы хотите назначить исполнителей, и нажмите «Назначить исполнителей».

Нажмите «Добавить исполнителя». В выпадающем списке вы сразу увидите список участников вашей команды, чья языковая пара соответствует проектной. Вы можете сразу отметить одного или нескольких из них. Если вы хотите большей гибкости в выборе исполнителей, нажмите на пиктограмму воронки в правом верхнем углу выпадающего списка. Теперь вы можете задавать гибкие фильтры для поиска исполнителей:

MyTeamSearch.gif

Если подходящих исполнителей нет в вашей команде, вы можете перейти из вкладки «Моя команда» во вкладку «Поиск фрилансеров» и найти переводчиков прямо в Smartcat.

Вы можете выбрать сколько угодно исполнителей. При этом вам нужно будет выбрать один из двух режимов приглашения: ручной либо автоматический, в обиходе — «Велосипед» и «Ракета», соответственно.

Ручной и автоматический режимы назначения

В режиме «Велосипед» (ручном) исполнители, принявшие приглашение, попадают в «список ожидания» (список слева). Если вас устраивает кандидатура одного или нескольких из них, вы перетаскиваете их в список справа. (см. также Как долго ждать отклика от приглашённых?). В этом режиме вы можете:

  • подобрать наиболее подходящего исполнителя для проекта;
  • выбрать нескольких исполнителей для работы с большими документами.

В режиме «Ракета» (автоматическом) проект отдаётся в работу первому принявшему приглашение исполнителю. Это удобно, если:

  • объём перевода небольшой;
  • поджимают сроки, и нет времени дожидаться ответа от всех приглашённых;
  • исполнители находятся в часовом поясе, где сейчас ночь, и вас не будет в сети, когда они начнут отвечать на приглашения;
  • если у вас нет предпочтений по выбору того или иного исполнителя.

Шаг 3. Назначаем и, если надо, разделяем документ

Если документ небольшой или позволяют сроки, всегда лучше отдать его на перевод одному исполнителю. Для этого, если на предыдущем шаге вы выбрали режим «Велосипед», нужно просто «перетащить» выбранного исполнителя из поля слева в поле справа и нажать «Сохранить без разделения документа».

В реальном мире иногда приходится назначать на один документ сразу нескольких человек. В Smartcat это можно сделать двумя способами: с разделением документа и без него.

В первом случае вы нажимаете «Разделить документ» и выбираете диапазоны сегментов, которые хотите назначить каждому исполнителю:

SplitDoc.gif

Каждый исполнитель сможет редактировать только сегменты в этом диапазоне. При этом они смогут лишь видеть, но не изменять, сегменты других исполнителей.

Если вы не хотите разделять документ, нажмите «Сохранить без разделения документа». В этом случае любой исполнитель сможет редактировать любые — в том числе уже подтверждённые — сегменты.

Важно! При расчёте стоимости Smartcat начисляет сумму за перевод каждого сегмента первому исполнителю, который подтвердил этот сегмент. Так как в режиме без разделения исполнитель сможет исправлять перевод уже подтверждённых другими исполнителями сегментов, это чревато недоразумениями. Поэтому мы не рекомендуем использовать этот подход, если только вы не уверены, что все исполнители понимают специфику расчёта стоимости.

Шаг 4. Следим за прогрессом

По мере выполнения работы вы сможете следить за ходом работы по каждому документу на странице проекта:

Files.png

Вы также можете видеть прогресс каждого исполнителя на закладке «Команда». Если вы указали ставки участников проекта в их профилях, вы также сможете видеть актуальный и прозрачный расчёт стоимости их работы. Этот же расчёт будут видеть и сами исполнители, так что вам не придется согласовывать его отдельно.

TeamPageRU.png

Шаг 5. Общаемся с участниками

Если у вас или исполнителей возникают вопросы, вы можете общаться друг с другом через чат проекта. Для этого нажмите «Написать сообщение» в карточке исполнителя. Также вы можете попасть в чат через главное меню:

ChatRU.png

Обо всех новых сообщениях в чате вам по почте будут приходить уведомления.

Помимо чата, исполнители могут оставлять свои вопросы в комментариях к конкретным сегментам и документам. Вы будете получать уведомления о таких комментариях по почте, со ссылкой на переход к соответствующему сегменту.

Шаг 6. Принимаем работу и платим

Когда проект закончен, важно проверить результат и принять его, открыв документ в редакторе и нажав кнопку «Готово». Это означает, что вы принимаете качество работы всех исполнителей, работавших над документом:

ReadyRU.png

После этого работы фрилансеров, найденных через Smartcat, попадут в раздел «Платёжный кабинет» (см. также Могу ли я платить через Smartcat своим собственным переводчикам?). Войти в него можно через главное меню:

PaymentsRU.png

Когда придёт срок оплаты (см. также Как часто мне надо платить фрилансерам?), вы cможете отметить все подлежащие оплате работы и создать единый счёт на оплату:

InvoicesRU.png

Оплатить его вы сможете банковской картой, через PayPal или по безналичному расчёту. В последнем случае вам необходимо будет заключить договор со Smartcat, к которому будут привязываться все ваши счета и акты. Для этого напишите нам на success@smartcat.ai, и мы подскажем следующие шаги.

Нас часто спрашивают

Как долго ждать отклика от приглашённых?

Ответ зависит от многих нюансов, но, как правило, большинство положительных откликов на приглашение приходят в течение 30–60 минут.

Как часто мне надо платить фрилансерам?

Вы сами можете выбрать условия оплаты в своём профиле компании. Единственное, сделайте это до отправки приглашений на проект — чтобы приглашаемые знали, чего ждать.

Могу ли я платить через Smartcat своим собственным переводчикам?

Да, конечно. Если, пригласив переводчиков в команду, вы установили их ставки, то Smartcat будет автоматически считать стоимость и их работы.

Нужно ли мне дополнительно платить Smartcat за поиск переводчиков на платформе?

Для фрилансеров, найденных в Smartcat, указываемая в поиске ставка уже включает стоимость услуг Smartcat.

Нашли, что искали?