Взаиморасчеты с агентствами переводов через Smartcat

Эта статья будет полезна вам, если ваш клиент — переводческая компания, которая решила автоматизировать взаиморасчеты с вами и другими фрилансерами через Smartcat.

В этом случае юридически Smartcat становится вашим заказчиком, который будет производить оплату ваших услуг, после того, как конечный заказчик принял вашу работу.

Как это работает

В Smartcat у вас будет баланс, на который будет поступать оплата за вашу работу. Оплата поступает на ваш баланс мгновенно, как только деньги от конечного клиента поступают в Smartcat. Если вы работает на Smartcat с несколькими клиентами, то оплата за оказанные им услуги будет поступать на ваш единый баланс в системе. Также вы сможете видеть историю всех платежей от всех ваших клиентов.

Проверка баланса

Войдите в Smartcat с вашим логином и паролем или по ссылке из приглашения клиента, если раньше вы не работали на платформе.

Если система говорит, что вы уже зарегистрированы, но, вы не можете вспомнить пароль, перейдите на форму восстановления пароля и следуйте инструкциям.

Перейдите в раздел “Мои выплаты”. Здесь находится ваш баланс в Smartcat, сюда поступает оплата за вашу работу.

joxi_screenshot_1535115401718.png

Вывод денег с баланса

Выберите удобный для себя способ: банковскую карту, электронный кошелек или расчетный счет (для индивидуальных предпринимателей).

joxi_screenshot_1535113675239.png

Подробнее об условиях выплаты для разных стран прочитайте в этой статье.

Деньги будут автоматически переведены выбранным способом в срок до 5 рабочих дней.

Оповещение о получении оплаты

После поступления оплаты на баланс в Smartcat вам придет электронное письмо. Деньги на ваш баланс поступают мгновенно после того, как компания оплачивает ваши услуги через Smartcat.

Кроме того, вы можете видеть актуальные статусы оплат по вашим проектам во вкладке «Статусы платежей». Если вы работаете с несколькими заказчика в Smartcat, вся информация будет в одном месте, что сильно упрощает для вас поддержку взаиморасчетов.

Есть у вас появились вопросы о способах получения денег или статусе платежа, лучше задайте их нам, а не заказчику. Мы не только будет рады вам помочь, но и сможем разобраться быстрее просто потому, что располагаем более полной информацией о статусе транзакций. Когда вы задаете вопросы по выплатам напрямую агентству переводов, зачастую их сотрудники все равно перенаправляют запрос нам, чтобы узнать детали.

Часто задаваемые вопросы

Как я узнаю, что мне отправили деньги?

Вы сможете увидеть оплату в Smartcat. Также, вы получите письмо с уведомлением.

joxi_screenshot_1535116647296.png

Как часто можно менять способ получения денег?

Вы можете делать это сколько угодно раз. Для этого необязательно писать заказчику, просто перейдите в раздел «Мои выплаты».

Я работаю с двумя агентствами. Можно ли получать от них платежи на один и тот же аккаунт?

Да, можно. Историю поступления денег от агентства вы можете смотреть во вкладке «Статусы платежей».

Я забыл пароль. Как получить деньги?

Нажмите на ссылку Забыли пароль? на странице входа в Smartcat и следуйте инструкциям. Если что-то не получается, напишите на support@smartcat.ai.

Безопасно ли хранить платежные реквизиты в Smartcat?

Это гораздо надежнее, чем отправлять их клиентам по электронной почте.

При добавлении карты Smartcat списал с меня 10 рублей (или 1 доллар). Для чего это нужно?

Тестовый платеж нужен для авторизации вашей карты. Технически, это не платеж, а блокировка суммы на вашем счете (или тестовое списание). Сумма скоро разблокируется или вернется на ваш счет. В случае с разблокировкой, СМС от банка с ее подтверждением может не прийти. Вы можете увидеть отмену списания в истории операций с вашей картой. Раньше все пользователи Smartcat проходили подобную процедуру при привязке карты, теперь это требуется только для жителей Украины.