Назначение проекта или задачи на другую компанию

Безусловно, одной из самых любопытных особенностей Smartcat является возможность назначить проект или конкретный документ на другую компанию, что позволит ей работать над проектом, как над своим собственным. О формировании клиент-вендорной связи, её использовании, а также особенностях и пойдёт речь в этой статье.

 

Формирование клиент-вендорной связи

Есть два условия для формирования связи между корпоративными аккаунтами в Smartcat:

  • Оба аккаунта должны быть на одном сервере. 

На текущий момент, существуют три сервера, разделённые по региональному признаку: США (https://us.smartcat.ai/), Европа (https://smartcat.ai/) и Азия (https://ea.smartcat.ai/)

Узнать сервер вы можете по URL в адресной строке вашего браузере.

mceclip0.png

Следовательно, если у заказчика аккаунт на европейском сервере, то и вам нужен аккаунт на европейском сервере. Решить задачу с созданием аккаунта на другом сервере вам поможет служба поддержки Smartcat(support@smartcat.ai) если сервер не совпадает. Важный момент — стоит учитывать, что лингвистические ресурсы и команда уникальны для каждого сервера и потребуется перенести их в новый аккаунт.

  • Клиент должен добавить аккаунт компании в свой список поставщиков.

В разделе Команда каждого корпоративного аккаунта есть вкладка Мои поставщики, где можно найти список компаний, которые уже были добавлены как поставщики услуг, и настраивать для них права доступа.

mceclip1.png

Если обе компании находятся на одном сервере, то добавление нужного поставщика займёт несколько кликов.

client-vendor1.gif

Кстати, иконка клиента-аккаунта будет отображаться в списке клиентов компании-поставщика в виде знака бесконечности.

mceclip2.png

 

Назначение компании-поставщика на проект

 Назначение компании не многим отличается от назначения лингвиста, но всё же есть несколько важных отличий:

  • Поставщик может создать услугу и ставку и получать назначение сразу на несколько этапов в один клик.

mceclip0.png

mceclip1.png

В нашем примере выше, у поставщика TestAccount2 есть услуга Перевод и редактура с указанной ставкой и языковой парой, поэтому после подтверждения назначения, поставщик TestAccount2 будет назначен на оба этапа проекта.

  • Компанию нельзя назначить на документ с разделением, то есть, компания может работать только над всем документом.

mceclip2.png

  • Менеджеры поставщика не смогут редактировать сегменты пока не назначат хотя бы одного исполнителя на любой этап. Сегменты будут заблокированы.
    Менеджер всегда может назначить себя как исполнителя, если исполнители ещё не подобраны.
  • Заказчик не сможет отменить назначение, пока хотя бы один исполнитель назначен на стороне компании-поставщика.
    Если заказчику требуется отменить назначение на компанию, то нужно связать с менеджером, чтобы поставщик снял назначения на своей стороне. Это позволяет избежать неожиданной отмены назначений на стороне поставщика без понимания причин — коммуникация наше всё. Лучше обсудить детали отмены назначения перед самой отменой, чем этого не сделать.
  • Поставщик не может назначить проект или документ проекта на другую компанию-поставщика.
    Клиент-вендорная связь является двухуровневой в текущей реализации, однако заказчик может назначить несколько поставщиков в одном проекте на разные документы или этапы.

Работа с назначенным на компанию проектом

Важное отличие таких проектов  — возможность заказчику и поставщику подключать свои ТМ к проекту и записывать в них перевод. Конечно, если заказчик не ограничил эту возможность на своей стороне, в настройках проекта.

mceclip3.png

 

Также, заказчик не видит исполнителей поставщика, а имена авторов изменений или комментариев в Редакторе скрыты.

mceclip4.png

mceclip5.png

Страница же проекта на стороне поставщика отлична от страницы проекта, созданного поставщиком в Smartcat и позволяет указать такие параметры как стоимость проекта, срок сдачи, согласована ли стоимость, оплачен ли проект и собственно можно приложить смету или счёт, которая доступна для загрузки заказчику во вкладке Команда.

Страница проекта на стороне поставщика:
mceclip7.png

Вкладка Команда на стороне заказчика:

mceclip6.png

В остальном же, работа над такими проектами, по существу, не отличается от работы над собственными проектами, где вы назначаете лингвистов.

Клиент-вендорная связь облегчает коммуникацию между компаниями в Smartcat и самое главное процесс передачи файлов на перевод(буквально в один клик), контроль за прогрессом и использование памяти переводов. При этом лингвисты поставщика не увидят, что проект вообще был назначен другой компанией, то есть, клиентом лингвистов будет компания-поставщик, а их имена и контакты будут доступны только для поставщика. Клиент-вендорная связь — это win-win как для клиента, так и заказчика, это особенность Smartcat, которую стоит начать использовать прямо сейчас.

 

 

Понравилось?

0

Похожие статьи:

    Нет похожих статей